成年人在日常的生活中總是覺得自己比孩子更加了解情況、更懂得事理。因此，當他們與孩子溝通時，總是以一種自以為是的態度，認為自己的觀點是正確的，孩子你說錯了。然而，這恰恰是成年人所犯的錯誤。

我們大人是否曾站在孩子的立場去理解他們的感受呢？當孩子向我們表達他們的感受時，我們應該像孩子一樣，全神貫注地傾聽，這是對他們最基本的尊重。賈妮的母親曾簡單地回答她兒子困惑時，卻因質疑和責備而難以給出明確的答案。因此，當孩子向我們表達他們的擔憂時，我們要用簡單的話來回應，讓他們學會在敘述中整理自己的思路和感受，從而有可能自己找到解決辦法。

此外，我們的大人要學會傾聽孩子的內心世界。當孩子向我們傾訴他們的憂慮時，我們要站在他們的角度去理解他們的感受。例如，心瑜的爸爸曾讓孩子說出她的感受，女兒說：“小龜龜死了。”心瑜的父親回應：“是嗎，真沒想到。女兒說：那是我的好朋友。”他非常同情地附和道：“情緒穩定了很多。”

在溝通中，我們要善于幫助孩子面對自己的情緒。因為只有我們了解和經歷了某種情緒，才能更好地去尋找解決辦法。而生活中，我們要盡量避免父母和孩子之間的對話發生爭吵或沉默的對抗。

總之，我們要站在孩子的立場上理解他們的感受，用簡單的話語回應他們的擔憂，讓他們學會在敘述中整理思路，并可能找到解決辦法。同時，我們也要學會傾聽孩子的內心世界，尊重他們，幫助他們面對自己的情緒，從而更好地解決他們所面臨的困擾。